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秦皇岛公司搬迁_厂房搬迁物流货运流程

作者:秦皇岛长水物流公司  浏览量:29  发布时间:2020-02-27 08:51:06  秦皇岛物流货运,秦皇岛公司搬迁,秦皇岛厂房搬迁,秦皇岛物流公司

    秦皇岛长水物流公司备有专业搬运车辆,车辆空间大,能容纳的物品多,全市可走高架道路,为客户提供安全、快速的搬运服务.另外客户可以根据所需灵活选择.自行装卸货物或由公司安排搬运工装卸货物的搬运方式,为客户提供更便捷的服务.

    秦皇岛公司搬迁_厂房搬迁物流货运流程:
     1. 订单:客户致电公司客服电话,客服详细询问客户情况,了解客户的搬家搬厂要求后予以报价,待客户对时间、价格等最终确认,进行下订单(特殊情况上门现场勘测).
     2. 派车:调度中心在对客户订单予以检查、确认如误后,派单至就近车队予以服务.
     3. 确认:客服在客户预约搬家日期前1至2天,与客户进行确认,确保业务确认率达到100%.
     4. 发订单:在搬家搬厂前,领班向客户发放订车协议单,确保订车单发放率达到100%.同时将客户搬运的实际情况与订单进行确认,如有重大偏差,转告客服与客户进行协商.
     5. 装运卸:秦皇岛物流货运公司按定单要求,对客户所托运物品进行装、运、卸.
     6. 验收:搬家搬厂任务完成后,通知客户验收,协助客户进行检查、验收、结算,并填写服务质量反馈表,签字形成有效记录.
     7. 回访:客服人员,在搬家搬厂完成当天或次日,对服务质量进行回访,确保服务质量电话回访率达到100%.

     8. 质量处理:如发生质量事故,当天派专人与客户进行联系,协商妥善处理办法,确保行风质量事故处置率达到100%.

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